1.「聞く」力を磨くために

1. インタビュー・スキル
2. アイスブレークとラポールの構築
3. 聞くこと阻む壁
4. ３つの聞く
5. 聞く力のステップ
6. きどにたちかけせし衣・食・住
7. プロファイリングシート
8. 座る位置
9. ４つの聞くモード
10. 相手に話す構えをとってもらうための３Ｍ

WS1（演習）

2.「聴く」力を磨く

1. 聴く力のステップ
2. What’s仮説思考
3. 空・雨・傘の仮説思考
4. 状況説明と仮説の違い
5. 聴く立場
6. 聴くフォメーション
7. ３×３（耳）のマトリクス
8. 聴くテクニック活用例
9. 見解を深める質問
10. 聴き方の対比

WS2（演習）

3.「訊く」力を磨く

1. ４つの不のステージで何を訊くか
2. 相手の意思を強めるための訊き方
3. インタビューの実践と手法
4. インタビューの種類と目的
5. インタビューシートを考える
6. 事前準備を考える
7. キラークエスチョンを考える

WS3（演習）

1.対象の特定

1. プレゼンテーションとは何か？
2. 顧客フェーズに合わせて伝えるものがある
3. それぞれの層に対して伝えるべき内容例
4. それぞれの層の視点の違いを理解する

WS1（演習）

2.テーマ・シナリオ

1. シナリオは”起承転結”を入れる
2. サクセスストーリーとホラーストーリー
3. 課題提起
4. ドラマになったプレゼンテーション

WS2（演習）

3.スライド作成、デモ作成

1. コミュニケーションする資料・提案書作成
2. フォーマット
3. 表紙・裏表紙・ヘッダ・フッタ
4. スライド作成ルール
5. 必ず注目されるのは
6. デモの場合には

WS3（演習）

4.当日までの準備

1. プレゼンテーションの準備
2. デモンストレーションは
3. 直前準備
4. 数分前準備

WS4（演習）

5.本番

1. 言動・所作
2. 最初の言葉/最後の言葉
3. あいさつ
4. イントロダクション
5. ネタは必要、偶然では生まれない
6. 視点
7. 言葉遣いマジック
8. 台本の基本
9. スライドテクニック
10. プレゼンテーターの本質
11. プレゼンテーションの作法
12. 上級テクニック

WS5（演習）

成績評価

• 講義中のディスカッション及び終了後のレポート評価