我々は、日常生活において不確かなこと、わからないことに出くわす。そのために失敗を起こすこともよく起きる。今回のコロナ騒動もある意味「分からないこと」「不確かなこと」に対し、あいまいな状況のまま、大雑把 … 続きを読む コロナから閑話休題　ⅱ「不確かさ」と「あいまいさ」、そして「感性」 →

春はすぐそこまできています 先日の梅に続けて、カンザクラ（寒桜）が咲いているのを見つけ、思わずスマホで撮影してしまいました。 幹がごつごつと少し荒々しく見えるのが寒桜です。 幹に花の名前の名札がついて … 続きを読む カンザクラ（寒桜）が咲いています →

オンラインセミナーとオフラインセミナーを併用 3月12日の無料セミナー実施に向け、当初は、会場にご参加いただく形式（オフライン）セミナーのみの予定でしたが、新型コロナウィルス感染拡大防止の対策が広がり … 続きを読む 今日はウェビナー準備をしています →

息抜きはどうしてますか？ 世の中はコロナウィルスの話題ばかりで、少し気持ちも疲れ気味。 近隣の道端に咲いていた梅の花です。 コロナウィルスの影響で人通りは少なく感じるけれど、梅の花は、昨年と変わりなく … 続きを読む 梅の花がきれい（ひといき） →

「おもてなし」と「作業」の違い お店に行って、「なんかこの店いい雰囲気」とか「なんか気分が悪くなった」とか感じることありますよね。 接客シーンで、「おもてなし」からイメージされる様子は、顧客や大切な人 … 続きを読む ザ・リッツ・カールトンに学ぶ「おもてなし」という商品作りと「作業」の違い →

ここのところ、コロナウイルスの話題が止まりません。 残念に思うのは、一部で犯人捜しのような話や、政府の対応が悪いなどと追及する野党など、批判的な言動に走り、日本全体でウイルスをどうやって制圧するかとい … 続きを読む コロナから閑話休題 →

ここ数年、飲食業界の業績はちょっと目を離すと大きく変化することが多い。 特に注目されるのが、比較しやすい「牛丼チェーン」と「餃子の王将、日高屋、幸楽苑といった中華系チェーン」、や「回転ずしチェーン」な … 続きを読む 吉野家の戦略、飲食業界の厳しさとマーケティングの重要性　 →

社会環境の変化に追いつけるか 基幹産業（国の経済の基礎をなす産業）は時代とともに変貌してきました。 農林水産　⇒　鉄鋼　⇒　自動車　⇒　情報通信　⇒　・・・・ その他の多くの産業でも、社会の要請やビジ … 続きを読む 新事業に取り組む企業の方が利益が増加する⁈ →

「WAKU WAKU 創造 LABO」とは？ 神田教授※のNeo Ｐ７を元にJMLAでは　WAKU WAKU 創造 LABO　（WAKU WAKU CREATIVE LABORATORY）略称「WAK … 続きを読む 新商品/新事業企画・開発支援の「WAKU LABO（ワクラボ）」を４月より始動します →

大相撲初場所、徳勝龍関が優勝しましたね。ビックリでしたが、それにもまして、ＮＨＫ小林アナとのインタビューが秀逸でしたね。 「自分なんかが優勝していいんでしょうか」 でファンの心をわしづかみにして、 「 … 続きを読む 徳勝龍関の優勝に感じる「心・技・体」とマーケティング「４Ｐ」 →