ゴミと思っていたものに価値があった

公開日：2018年07月18日｜最新更新日：2018年07月27日｜堀内香枝

お客様アンケートをとったことはありますか？

実際、多くの企業でお客様アンケートは実施されています。
調査結果はすぐに集計して回覧されたりしています。
しかし、フリーアンサーは、読むけれども分析していない、あるいは、分析が十分ではないことが多いです。

先日もある講演会を行い、「感性マーケティングの事例」をご紹介させていただきました。
ご参加くださったあらゆる業種の方々から、「これこそマーケティングだ」「こんなことができるのか」「初めて知ったよ」とさまざまなご意見をいただき、関心の高さを感じました。

マーケティングと聞くと堅苦しいけれど“感性マーケティング”はとっつきやすい

理論や理屈はここでは置いておいて、「お客様をよく知ろう」という行動から入ればよいのが“感性マーケティング”のとっつきやすさではないでしょうか。

過去に行ったアンケート用紙が保管されていたり、データで保存されていませんか？
今では忘れてしまっている情報かもしれませんね。
破棄しようかどうしようか、なんて話題になっていませんか？

ちょっと待って！

ゴミではないかもしれませんよ。宝の情報が眠っているかもしれませんよ。
捨てる前に、一度ご相談ください。お気軽にご連絡下さい。
データをお送りいただければ要約してお戻しいたします。
＊データ件数：10,000件未満
＊費用：10万円（税別）
お問合せはこちらからお願いします。

日本マーケティンング・リテラシー協会（ＪＭＬＡ）がご提供する3レベル8つのマーケティング資格講座は下記よりご確認いただけます。

▶『マーケティング解析士プロフェッショナル感性』

人の感性を分析できるようになります。
定量データと感性（定性）データを組み合わせた分析の体系的なメソッドを学び、データ分析力＋シナリオデザイン力を併せ持ったハイブリッド能力の習得を目指す、日本で唯一の感性マーケティング資格講座です。

▶『ＪＭＬＡベーシックパスポート』

『ＪＭＬＡベーシックパスポート』はマーケティングの基本理論を使いこなせるようになる講座です。
「マーケティングとは」から基礎理論、マーケティング戦略を立案する基礎体系を学ぶ、マーケティングの基本知識と論理的思考力の習得を目指します。
ワークショップを中心としたカリキュラムにより、マーケティング戦略立案や実務でマーケティングの理論を使いこなせる実践力を身につけます。

▶人の感性をビジネスの各分野で活用できるスキルを身につける認定資格講座を開催しています。
・『セールス』・・・折衝力、セールスのプロセスを学びます。
・『アナリスト』・・数字を見極める感性を身につけます。
・『ヒューマンコミュニケーション』・・自分を知り、聞く・聴く・訊く、そして伝える力を向上させます。
・『商品企画士』・・右脳と左脳の組み合わせで失敗しない商品企画体系を学びます。

ＪＭＬＡ（日本マーケティング・リテラシー協会）では、「人間の感性」をマーケティングに活用することに軸足を置き、学んだらすぐに実務に活用できる本質をお伝えすることをモットーに資格講座を企画運営しています。
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この記事を書いた人
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堀内香枝

理事：一般社団法人日本マーケティング・リテラシー協会

女性の感性を活かした調査設計や市場動向の分析により、お客さまの深層心理「感性」の解明を得意とします。コンサルティングファームで食品メーカー、外食産業、エステティック産業、通販企業、冠婚葬祭業、工作機械メーカーなど幅広い業種のマーケティング・コンサルティング業務を経験しました。これまで培った経験を元に、一般社団法人　日本マーケティング・リテラシー協会（ＪＭＬＡ）設立に参画し、感性マーケティング『マーケティング解析士』講座カリキュラム策定に携わりました。現在は、『マーケティング解析士』講座の講師活動を行っています。同時に、企業様のマーケティング課題解決のサポート活動を継続しています。