最近、気になったニュースが２つあります。

２つのニュースを続けて読むと、日本の良き文化が社会の中で見失われ、ビジネスチャンスにも悪影響を及ぼしているような気がしたので、少し触れておきます。

1つ目は、産経新聞で報じられた「マルハラスメント」。
もう１つは、DIAMOND onlineで報じられた「メール１往復主義」です。

中高年にとって当たり前の句読点が、若者にとっては心理的距離間を感じる

産経新聞が、下記のようなニュースを報じました。

LINEなどのSNSで中高年から送信される「承知しました。」など文末に句点がつくことに対し、若者が恐怖心を抱く「マルハラスメント」が注目されている。

中高年世代はガラケー世代です。
主にメールを使用していたため文章が長く、句読点が多くなる傾向にあります。

一方、若者はチャットなどでのリアルタイムでのやり取りが当たり前になっています。
短めの文章で句読点を打つタイミングで送信する傾向にあります。

そのため、「承知しました。」というような、句点「。」を使用する機会が少なく、若者は、普段あまり見かけない文末の句点に対し、「怒っているのではないか」という怖さや威圧感を感じるのでは、と記事の中で指摘されていました。

コミュニケーションツールの変化により、日本語に対する感覚が世代間により違いが出てきてしまっているということですね。

このニュースに対し、歌人の俵万智さんが、Ｘ（ツイッター）に一首を投稿されました。

「優しさにひとつ気がつく　×でなく○で必ず終わる日本語」という短歌でした。

日本語のやさしさを歌として表現されていて、改めて万智さんの感性のすばらしさに感嘆しました。

日本で生活をする人間にとって、日本語のすばらしさは忘れたくないものです。

「タイパ」がビジネスに悪影響を与える

タイパ（タイムパフォーマンス）とは
タイパとは、「時間対効果」を意味します。費やした時間に対する得られる利益・満足度を表す言葉です。

2つ目のニュースは、ビジネスのやり取りの中で、仕事の依頼を断られた時のメール対応について述べた記事です。

今までであれば、

・仕事を依頼された側が理由があり、丁寧に今回はお受けできないという理由と謝罪のメールを送信した後、

・仕事を依頼した側は、その返事を放置せず、「また何かあればよろしくお願いします。」とか、「今後ともよろしくお願いいたします。」などという文章を送るというのが常識となっていました。

つまり、メールは１往復半、送信１➡返信受領➡送信２、という具合でした。

ところが、最近は送信２「また何かあればよろしくお願いします。」とか、「今後ともよろしくお願いいたします。」というような返信が無く、１往復の場合が多くなっていると記事の中で指摘されていました。

メールで仕事の依頼を送信した側と、その依頼メールを受信した側とが、良好な関係を築こうとするならば、どちらの方が将来につながるコミュニケーションの取り方だと思いますか？

【「１往復半」あるいは「２往復」のやりとり】　or　【「１往復」で済ます】

筆者は【「１往復半」あるいは「２往復」のやりとり】の方を選択します。

「１往復」で済ますケースが増えたのは、リモートワークの普及で、リアルなコミュニケーションが減少したため、ビジネスマナーに対する意識が薄れたことによるようです。

更に、効率化を求められるビジネス環境においては、タイムパフォーマンスから見ても「１往復」は正当だと、若手社員は考えている節があります。

しかし、このタイパ重視の考え方は、会社にとって本当に得策なのか今一度考えた方が良いように感じます。

時代と共にコミュニケーション表現は変化するものですが、相手のことを思い丁寧なコミュニケーションを行う心は忘れたくないものです。『人に対するやさしさ』を忘れると、思わぬところで足をすくわれるものです。

人の心は複雑～多様な感性（KANSEI）～

これらの事実を見ていくと、便利なコミュニケーションツールや効率重視の社会環境などが大きく影響を及ぼしていることが解かります。

特に中高年と若者のギャップは大きいようですが、同じ年代でも人の感性は様々に異なります。

ビジネスにおいてはそのような様々な価値観を持つ人間を相手にするのですから、ひとり一人の価値観・感性を把握し、定性データを定量的に分析し、対応していく必要があります。

• 「このお客様は、なぜこの商品を選んだのか？」
• 「あのお客様は、何故このサービスを選択したのか？」
• 「何故、我が社の商品を買ってくれないのだろうか？」

などを分析して理解することを避け続けると、自社の商品（製品・サービス）を『もっと売れる！』ようにすることはできません。

『感性マーケティング』は顧客の感性価値を分析し「もっと売れる！」を実現する

顧客の声として、日本人の豊かな感性を（定性データを）捉えて分析し、「もっと売れる！」を実現し商売繁盛をもたらすものが『感性マーケティング』です。

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企業を作り手、顧客や消費者を使い手とすると、

• （顧客や消費者の立場から）「作り手の感性に共感する」
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両者が共創するという関係を構築できると、「もっと売れる！」を実現できます。
そのために、感性を捉えて適切に分析することが大切です。

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※上図は「感性価値創造イニシアティブー感性が経済価値を生むー（経済産業省）」を筆者が編集した図です。

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「バレンタインデー」に、あなたは、どなたに何を贈りますか？
お返しの「ホワイトデー」は、いかがでしょうか？
日本人の感性と深く関わる「バレンタインデー」と「ホワイトデー」について、今回はテーマにします。

現在、日本で「バレンタインデー」とされている2月14日は、本来はどんな日？

遡ること３世紀、ローマ帝国時代、キリスト教（カトリック）の司祭であった聖バレンタイン（バレンチノ、バレンティヌス、ウァレンティヌスとも）が処刑された日です。

兵士が結婚すると士気が下がる（家族を大切に思い戦争に行きたがらない）ので結婚してはならない、というローマ帝国の規則を破って、ひっそりと結婚をさせてあげたのがバレてしまい、処刑されてしまいました。
そのことから、聖バレンタインは愛の象徴とされたという説がよく聞かれます。

説はいくつかあるようですが、世界中で２月14日は、１年に１度の「愛の日」であることは共通しているようです。
愛は男女に限定されず、家族や友人など国によってさまざまです。

では、日本はどうでしょう。

日本では、お菓子メーカーの戦略で、２月14日にチョコレートを女性から男性に贈ることが定着したとよく言われますが、もう少し複雑に時代背景や社会環境が絡んでいるようです。

1930年代（昭和初期）からお菓子メーカーが仕掛け始め、1950年代（昭和中期）に百貨店では商品カテゴリーを限定せずバレンタイン商戦を行いましたが、成功していたわけではないようです。

1970年代に入り、女性の社会進出が進みつつある時代、そして、日本が豊かになった時代、2月14日は、女性から男性にチョコレートを贈ることが、風習として日本に定着していきました。

消費者側が、時代や社会、生活環境の変化から、自分たちで取捨選択をしながら「バレンタインデー」の文化・風習を作ってきたといえます。日本人の感性に合った形が現在の「バレンタインデー」というわけですね。

お返しの文化は、日本人の”人を大切にする心”の現れ

そして、「バレンタインデー」のお返しの日として「ホワイトデー」がありますが、ホワイトデーの起源は、日本です。

日本のお返しの文化が、「ホワイトデー」を育んできました。

贈答文化のはじまりは、日本は農耕社会・集団生活の中で、「収穫したものを分け合う」双方向の関係を築き、その後、家柄や身分を示す物に使われたりしながらも、双方向のやりとりが確立されたようです。

最近は、義理チョコが大幅に減っていますので、気持ちのこもらないお返しをする必要もなくなってきています。
バレンタインデーに贈り物をいただいた方は、ぜひ、お返しを考えてみてはいかがでしょうか。

今の人たちはどんな「バレンタインデー」にしているでしょう？～愛や感謝の気持ちを表現する日～

先日、幅広い年齢の人たちとの集まりがあった際に、「バレンタインデー」を話題にして、会話をしました。
集まった方々からは、様々な意見が出ました。

• 愛や感謝を伝える風習は、素晴らしいと思います。
• 贈り物だってチョコレートに限らず、趣向を凝らしたプレゼントで楽しんでいます。
• 男性に対してのみではなく、家族や友人、ペットなど、世界のお祝いと同じように広がるのはいいですね。
• 個人個人によって違う楽しみ方をすればよいですよね。

様々な意見が出ましたが、すべての方が肯定的に捉えていらっしゃいました。

また、ニュースのバレンタインデー特集の中で、パティシエの柴田武氏（シェ・シバタ）が、次のようにおっしゃっていました。「15年前くらいからサインを求められて書き始めているけれど、パティシエがサインを書くのは世界的にみても珍しい。」
シェフの推し活は、日本の文化といえるかもしれません。

日本人の”人を大切にする感性”の表現方法として、これからもいろいろな楽しみ方が続いていくと良いですね。

「バレンタインデー」という１テーマをとっても、人それぞれに様々な捉え方と、楽しみ方をしています。それは、一人一人の感性が違うからです。

感性データを分析してマーケティングや戦略に活かしたい方は、引き続きお読みください。

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※上図は次を筆者が編集したものです。「感性価値創造イニシアティブー感性が経済価値を生むー（経済産業省）」

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今回は、難しい、わかりにくいと言われる統計学のポイントを、図やグラフを使って「根本の考え方」が良くわかるように解説いたしました動画をご紹介いたします。

動画の解説者は、専門分野が「統計学」「品質管理」「市場調査」「システマティックな商品企画」である、弊会会長・神田範明（成城大学名誉教授）です。成城大学経済学部では、「経営統計学」を担当し、文系学生にわかりやすく、使える統計学を27年間解説してきました。

今回の動画は、統計学初心者の方向けに、わかりやすく編集していますので、どうぞ気軽にご覧ください。

このような方に役立ちます。
・マーケティング/医療看護等においてデータ分析を始められる方
・統計学の基本を知りたい方
・データに基づいた商品企画を行い方
・アンケートデータを分析したい方

標準偏差

平均は同じでも、平均に近いところにデータが集まっている場合と、平均から離れて分布している場合とでは、データのばらつき具合（分散）は違いますね。

その様子は、言葉で説明しても理解しづらいものです。そのときに便利なのが「標準偏差」です。では、どうぞご覧ください。

相関係数

新作レトルトカレーにつて、「おいしさ」、「食感の良さ」、「見た目の良さ」、「買いたい程度」を100点満点で評価してもらったことを例題として、「何が買いたい度に影響するか」を調べる方法を解説いたします。

では、どうぞご覧ください。

回帰分析

前項の「相関係数」でテーマにした「新作レトルトカレー」では、「おいしさ」と「買いたい度」には強い相関があることがわかりました。

そうすると、「おいしさ」から「買いたい度」を予測できると有難いですね。

このように２つの量が密接に関連し合って動くときに、一方の値が〇〇のときに、他方がどうなるか予測するのに役立つのが「回帰分析」です。では、どうぞご覧ください。

正規分布

正規分布って何？？

世の中に広く深く現れる“左右対称な山型のデータの分布の形で、統計分析の基礎になる分布です。

では、どうぞご覧ください。

検定

検定って何？

データ集計した結果を見ても判断が難しい時ってたくさんありますよね？
そのような時、データをうまく使って、“確率の考え方”で決断するやり方です。

では、どうぞご覧ください。

推定（統計的推定）

推定（統計的推定）って何？？

前項の検定と関連します。検定に用いたデータ量が何百、何千とあれば大丈夫でしょうが、少ない場合は信頼性に欠けます。そのときに役立つのが「推定」です。

前項の「検定」と一緒にご覧ください。

分割表（関連性）の検定

ある新食品を500名に試食してもらい、「性別（男女）」の評価「好き／好きではない」に違いがあるかどうかを判断する例で、（χ2カイ二乗検定を）解説いたします。

クロス集計を行うときに役立ちます。では、どうぞご覧ください。

色々な検定・推定

アンケートデータを分析する際にも役立つ、３つの検定・推定について解説いたします。

1. 母比率の検定・推定
   この比率は＊＊％と言ってもいいのかな？本当の値はどれくらい？
   
2. ２つの母比率の差の検定
   AとBの比率は同じかな？差があるかな？
   
3. ２つの母平均の差の検定
   AとBの平均は同じかな？差があるかな？

では、どうぞご覧ください。

ここまでが、今回の統計学の「根本の考え方」の内容になります。

次項は、仕事に役立つ「商品企画法」と「感性マーケティング法」のご案内になります。

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統計学の根本の考え方は、「商品企画」にも「感性マーケティング」にも要所要所で必要になりますので、今回の動画を、時々ご覧になっていただき、お仕事に活用いただければ幸いです。

1月22日は、「カレーの日」だそうです。
日本には一体いくつの記念日があるのでしょうね、と思って調べてみました。
なんと、2023年10月末現在で、2,600件を超える登録があるそうです。
（出所：一般社団法人日本記念日協会https://www.kinenbi.gr.jp/）

今日は、ある出来事でおいしいカレーに出会ったので、そのきっかけについてお話しします。

「火鍋の素」というレトルトスープ

私は火鍋が大好きで、家庭でもよく食べます。さすがにスープを自分で作るには、様々な食材が必要なので、火鍋の素を購入します。

その火鍋のスープですが、よく行くスーパーマーケットで購入していたのですが、今年に入って購入しようと行ってみると、いつものコーナーにありません。お店の人に聞くと、違うコーナーに案内され、確かに火鍋スープの素という商品はありましたが、従前購入していた火鍋の素とはまるで違うものでした。

今まで購入していた商品は、保存料、化学調味料不使用で、クコの実、なつめ、花椒（ホアジャオ）、八角（ハッカク）などが入っており、本格火鍋が簡単に出来るものでした。

そこでネット検索をしてみたところ、今まで購入していた商品のメーカーサイトを発見。売っているお店を見たところ、スーパーマーケット「成城石井」にあることを知り、早速買い求めに行きました。
やれやれ、これで一安心。

私もサイレントマジョリティー　～マーケティングミックス～

ですが私は従来購入していたスーパーマーケットには何も言いません。
しかし、訪れる頻度は確実に減ります。

つまり、そのスーパーマーケットはたった一人かもしれませんが顧客を失いました。

大きなスーパーマーケットですから、商品回転があまりよくないとか、取引先との関係性など様々な理由で商品の淘汰を行うのは、仕方がないことだとは思いますが、残念なことです。

大きなお店では、ほんの小さなことかもしれませんが、小規模のお店や会社にとっては、大きな出来事となってしまう可能性も秘めています。

何より、「サイレントマジョリティー（物言わぬ消費者）」がいるということです。自社の商品やサービスを、顧客が望むチャネルで提供することは、マーケティングミックスの考え方から言っても、とても大切なことなのです。

◆マーケティングミックスとは：
マーケティングミックスとは、マーケティング戦略４P（よんぴー）のことです。
４Pは、製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）、４つの頭文字です。
「顧客から見た価値（商品・サービスとそれらの品揃え）」ー「対価」ー「入手の容易性」ー「コミュニケーション」の調和をとることが大切だという意味です。

「火鍋スープの素」が美味しいので「カレー」も購入しました　～プロダクトミックス～

そうそう、カレーの話でしたね。

そのおいしい火鍋スープの素を提供してくれている会社さんは、レトルトカレーも数多く作られていて、火鍋の素を購入する際に併せて購入させていただきました。「スパイシーバターチキン」、「ネパールチキンカレー」などです。

今日は、カレーの日、おいしくいただきたいと思います。

購入した「合同会社３６チャンバーズ・オブ・スパイス」さんのカレー２種

◆プロダクトミックスとは：
企業が製造・販売する商品（製品・サービス）や品揃えのことです。
下記１～３の枠組みを４に留意して構成します。
１．深さ（バリアント数。variant(s)：バリエーション）
２．長さ（１ラインの中のアイテム数）
３．幅（ライン数）
４．整合性（集合体として）

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新商品開発の実現を確実なものにするために、良い方法を探している中小企業様向けのご案内です。

新商品開発に伴って、機械装置の導入やシステム構築も予定している場合はお読みください。

第17次ものづくり補助金の公募が発表されました。2024年3月1日17時提出〆切です。

貴社の新商品開発の実現を、「補助金申請手続きサポート」と「独自のシステマティックな商品企画法」で貴社に貢献します。

「システマティックな商品企画法NeoP7」を活用して開発された商品

上の写真は、システマティックな商品企画法NeoP7（ネオピーナナ）およびP7（ピーナナ）を活用して開発された商品です。

いずれも非常に順調に売上を伸ばしています。

「システマティックな商品企画法NeoP7」とは

「システマティックな商品企画法NeoP7」とは、ヒットメーカー頼りから脱却できる手法です。再現性ある手法で、どなたでも手法を学べば、安定して売れる商品を企画開発できるようになります。

商品企画を失敗する原因は、

• 「よく調べない」
• 「良いアイデアが出ない」
• 「売れるか検証しない」

の３つです。

それらと反対のプロセスを踏むと成功します。

それが、NeoP7です。

NeoP7は、商品企画開発を成功に導く、システマティックに巧みに組み立てた手法です。

NeoP7は、売れる商品を安定して生み出したい企業様に、最もお勧めする商品企画法です。

NeoP7手法の開発者・神田 範明のご紹介

現在JMLA会長を務める神田らがNeoP7手法を開発しました。

神田が講演や指導に携わった企業は200社以上で、産学協同研究は大学教授時代に毎年４～６社、約110件の経験し、実績があります。

神田が指導・支援した企業は、上場大手企業様から街の美容院様まで幅広い経験があります。
一部を記載いたします。

住宅	働く女性のニーズに応える賃貸住宅

オフィス用品

「座りたい！」と思わせるオフィスチェアーの開発

食品	中小企業が持つ技術を活用した画期的食品の企画

化粧品	大人の女性向けファンデーションの商品企画

販売	自動車販売会社でのサービス設計

サービス	親も子も大満足！　親孝行サービスプランの開発

現在もJMLAのコンサルタントとして／指導者として、より安定して売れる商品を生み出したい企業様を支援しています。

対象となる中小企業は、新商品開発にあたり補助金を活用する方法もあります

（上記画像から「ものづくり補助金総合サイト」にリンクします）

第17次ものづくり補助金の公募が発表されました。補助額は最大8,000万円までです。

申請開始日　2024（令和6）年2月13日(火) 17時
申請締切日　2024（令和6）年3月1日(金) 17時

補助対象者

業種	資本金	常勤従業員数
製造業、建設業、運輸業、旅行業	3億円	300人
卸売業	1億円	100人
サービス業 （ソフトウェア業、情報処理サービス業、旅館業を除く）	5千万円	100人
小売業	5千万円	50人
ゴム製品製造業 （自動車又は航空機用タイヤ及びチューブ製造業並びに 工業用ベルト製造業を除く）	3億円	900人
ソフトウェア業又は情報処理サービス業	3億円	300人
旅館業	5千万円	200人
その他の業種（上記以外）	3億円	300人

補助対経費（補助金の対象となる経費）

（上記画像から「ものづくり補助金総合サイト」にリンクします）

補助金対象経費には、

• 機械装置・システム構築費
• 運搬費
• 技術導入費
• 知的財産権等関連費
• 外注費
• 専門家経費
• クラウドサービス利用費
• 原材料費

を含めることができます。

詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

新商品の企画・開発のご支援に関してお気軽にお問合せください。

業種により研究開発、機械装置やシステム、原材料、知的所有権のサポートも可能です。お気軽にご相談ください。

一年で最も昼が短い「冬至」（とうじ）。今年は12月22日が冬至でした。

二十四節季（にじゅうしせっき）（※）では、「冬至冬なか冬はじめ」（とうじふゆなかふゆはじめ）と言われます。歴上では冬の真ん中、実際にはこれから厳しい寒さの冬の始まりです。

今回は、「冬至」や「お正月」という年末年始のテーマで、日本人の感性の特長について考えてみたいと思います。

（※）二十四節季（にじゅうしせっき）とは
太陽の運行をもとに、一年を二十四に分けた季節の指標となる歴。
日本人の生活に根付き、これをもとに農作業や行事が行われていました。

「ゆず湯」は祈りの文化

冬の二十四節季は、秋に近い方から春に向かって順に、

「立冬（りっとう）」→「小雪（しょうせつ）」→「大雪（だいせつ）」→「冬至（とうじ）」→「小寒（しょうかん）」→「大寒（だいかん）」

冬至の日、22日（金）に、“ゆず湯”（風呂）に入りましたでしょうか？

「ゆず」は、この時期、旬のものです。

• 冬至の日の風呂に入れて入る「ゆず湯」
• お湯に“はちみつ”と一緒に入れて飲む「ホットドリンク」

など、“美味しい”＆“身体を温める”メニューがたくさんあります。

その“ゆず湯”（風呂）ですが、「ゆず」を太陽と見立てて、この季節に弱まっている太陽の気を補い太陽の復活を祈るという説があります。
「ゆず湯」の風習にも、深い意味があったのですね。

冬至が過ぎるとお正月

冬至が過ぎると、もうすぐお正月ですね。

お正月は、年神様（としがみさま）をお迎えしおもてなし、お見送りをする行事です。

お正月自体が意味あるものですが、お正月にまつわる様々な行事や風習があります。

年神様をご案内する「門松（かどまつ）」、神聖な場所を表す「しめ縄」、神様にお供えする「鏡餅（かがみもち）」。そして、新年を迎えた喜びを家族で祝うおせち料理。

おせち料理にも、それぞれひとつずつ意味があります。

• 日の出を象徴する「紅白かまぼこ」
• まめに働けますようにという「黒豆」
• 一家の発展を喜ぶ（よろこぶ）「昆布巻き」
• 先の見通しがよい「レンコン」

など、五穀豊穣（ごこくほうじょう）、無病息災（むびょうそくさい）を願うものばかりです。

祝箸（いわいばし）も両端が細くなっていますが、神様と一緒にいただくという「神人共食（しんじんきょうしょく）」を表したものです。

自然と共に生き、八百万（やおよろずのかみ）の神々を敬う日本人の感性

このように、日本人は神様を敬い、自然と共に日々の生活を過ごしてきました。

その暮らし方が日本人の感性を豊かにしました。

この豊かな感性を日本人自身が自覚し、これからも磨き続け、仕事にも役立てていきたいものです。

『感性マーケティング』は顧客の感性価値を分析し「もっと売れる！」を実現する

「感性」とは、外界からの刺激を感覚（五感等）で受容し処理し表現する能力です。

よって、顧客から発せられた意見・言葉・声は、感性情報です。

「感性」に関する詳細はこちら：「感性とは、感性マーケティングとは」

人は、意識的にも無意識にも言葉を発したり、行動をとっています。人が何かを購買するという意識決定ではそのどちらも（意識的／無意識）影響しています。したがって、表層ニーズと深層ニーズが行ったり来たりします。そのため、マーケティング戦略上、顧客や消費者の表層ニーズだけでなく深層ニーズをしっかり捉えておくことが重要です。

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• （顧客や消費者の目線で）「作り手の感性に共感する」
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顧客の声、日本人の豊かな感性を捉えて「もっと売れる！」を実現し、商売繁盛をもたらすものが『感性マーケティング』です。

新しい年に、さらに商売繁盛を目指してお仕事をされている方は、新しい知識『感性マーケティング』を勉強してみませんか。↓　↓　必ず役立ちます。

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写真、特に自然風景の写真は、人の創造力や集中力を高めたり、ストレスを軽減したり、心理的な効果が認められています。

今回は、そんな写真を題材にして、「心に寄り添う写真集を、ギフトとして贈るための感性分析を行う」という場面設定で、分析例をご説明します。

候補の写真１６枚を抽出　写真を見てどんな気持ちになる？

この写真集づくりの目的は、長期入院などで外出が難しい方々に、外の空気を感じられる写真集をプレゼントして、明るい気持ちになってもらうことを目指している（仮設定）とします。

ターゲット：長期入院などで外出が難しい人

長期入院などで外出が難しい方々をターゲットにするので、ターゲットに合った写真を選別します。

Step1　ターゲットにヒアリングするための素材の準備

まず、スタッフ自身が撮影した数百枚の写真の中から、明るい気持ちになりそうな写真を１６枚に絞りました。

Step２　準備した素材を元に、ターゲットのニーズを把握するためヒアリングする

選んだこれらの写真について、次は、思うように外出できない人たちに、写真を見てもらい、それぞれの写真についてどんなことを感じるかを聴きました。

（誰が）どの写真を見るとどんな気持ちになる？　感性分析

写真を見てもらい、感じることを聴いたところ、さまざまな意見が出ました。

１６枚の写真それぞれについて、さまざま意見が出たので、情報量が増えました。

Step３　収集した情報（データ）を分析し、写真作りの企画に役立てる

いろいろな意見からニーズを理解するため、分析します。分析手法は質的データを分析することに向いている数量化理論Ⅲ類を使います。

■数量化理論Ⅲ類手法とは
質的データを要約する際に用いる分析手法です。
似たもの同士が近くに寄る特徴があり、今回の場合、「写真」と「感情」が近くに位置した関係から、どの写真を見るとどんな気持ちになるか、写真ごとの特徴を確認することができます。

分析した結果が下図です。

＊ピンクの円は、写真の番号です。　＊黄色い円は、写真から感じる気持ちです。

図の番号に写真を載せてみます。

写真ごとの特徴と適した写真とそうでない写真

上図の分析結果を読み取ると、下記の特徴を掴むことができました。

図の中央付近にプロットされた３枚の写真は、ほぼすべての病状の人の、

• 「癒される」
• 「元気をもらえる」

という気持ちに寄り添える写真として活用できることが読み取れます。

図右下にプロットされた２枚の写真は、故郷から離れて過ごしている人々の

• 「温かみを感じる」
• 「心が静まる」
• 「懐かしく感じる」

という気持ちに寄り添える写真として、活用できることが読み取れます。

図左下にプロットされた５枚の写真は、毎日をほがらかに過ごしたい人たちの

• 「若さを感じる」
• 「生き生き新鮮な気持ちになる」
• 「生命力を感じる」
• 「笑える」
• 「思い出して楽しくなる」

という気持ちに寄り添える写真として、活用できることが読み取れます。

図左上にプロットされた３枚の写真は、リハビリをしている人たちの

• 「着実に進もうとやる気が出る」
• 「未来を感じる」
• 「ココロが燃える」

という気持ちに寄り添える写真として、活用できることが読み取れます。

図右上にプロットされた２枚の写真は、心の健康を目指す人の

• 自分を見つめなおせる
• ココロのしこりがすっととれるように感じる
• 日常に戻ったように感じる

という気持ちに寄り添える写真として、活用できることが読み取れます。

この写真は、残念ながら、

• 「落ち込む」
• 「落ち着かない気持ちになる」

という反応が出たため、活用することは避けた方がよいことが読み取れます。

写真ごとの特徴を示す「ことば」は、あまりくくり過ぎない方が良いです。
くくり過ぎると抽象的になり過ぎてしまい、ニーズがわかりにくくなるためです。
ちょっとカッコ悪いかな、ちょっと中途半端かなと思う程度にとどめておくのが、のちの施策に役立ちます。

勿論、広告やチラシづくりの際は、この分析結果をオリエンテーションして、カッコいいキャッチコピーに仕上げます。

説明が前後してしまいましたが、回答者（人）の「属性」が無いとお気づきの方もいらっしゃるでしょう。

■回答者（人）の「属性」とは
写真を見てどのように感じるかを回答してくださった回答者の特性データのことです。年齢・病状・職業・性別などのことです。

回答者の特性を詳しく知るためには、属性情報も必要です。ヒアリングする前に、回答者属性を整えておくと、分析の際にその属性情報と写真との関係を見ることができ、より多面的にニーズを把握することができます。

まとめ　ターゲットに合った適切な写真の選択で心に寄り添うことができる

今回は、「心に寄り添う写真集を、ギフトとして贈るための感性分析を行う」という仮のシーンで、写真という感性データと、写真を見て何を感じるかという感性データを、感性分析の一例としてご説明しました。

「長期入院などで思うように外出ができない人たち」の中でも、身心の状態の違いや、回復が見込まれる人とそうでない人とでは、過ごし方が違うでしょう。それぞれの人の心に響く写真は違いますよね。

このような分析結果を基に、写真集をつくると、心に寄り添える写真集が作れるでしょう。

『感性マーケティング』は顧客の感性価値を分析し「もっと売れる！」を実現する

「感性」とは、外界からの刺激を感覚（五感等）で受容し処理し表現する能力です。

よって、顧客から発せられた意見・言葉・声や、表現したもの（写真やその他）は、感性情報です。

「感性」に関する詳細はこちら：「感性とは、感性マーケティングとは」

人は、意識的にも無意識にも言葉を発したり、行動をとっています。人が何かを購買するという意識決定ではそのどちらも（意識的／無意識）影響しています。したがって、表層ニーズと深層ニーズが行ったり来たりします。そのため、マーケティング戦略上、顧客や消費者の表層ニーズだけでなく深層ニーズをしっかり捉えておくことが重要です。

企業を作り手、顧客や消費者を使い手とすると、

• （顧客や消費者の目線で）「作り手の感性に共感する」
• （企業目線で）「使い手の感性に響く」

両者が共創するという関係を構築できると、「もっと売れる！」を実現できます。
そのために、感性を捉えて適切に分析することが大切です。

＜感性が経済価値を生む＞

※上図は次を筆者が編集したものです。「感性価値創造イニシアティブー感性が経済価値を生むー（経済産業省）」

顧客の声、人の感性を捉えて「もっと売れる！」を実現し、商売繁盛をもたらすものが『感性マーケティング』です。

今よりさらに商売繁盛を目指してお仕事をされている方は、新しい知識『感性マーケティング』を勉強してみませんか。↓　↓　必ず役立ちます。

「データ分析・感性データ分析」と「マーケティング戦略」を結び付けられる力は、基礎マーケティングを理解できているかがとても重要になります。３C、４P、STP、SWOT、５F、PESTといった基本のフレームワークは使いこなせていますか？　戦略を考える立場を目指す方にとってはマストの思考です。ちょっと自信ないかなと思う方はご覧になってみてはいかがでしょうか。↓　↓　必ず役立ちます。

「この商品はもっと売れるはずだ」
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先日、産業技術総合研究所の臨海副都心センターで一般開放日がありましたので見学に行ってきました。

そこで、日本の英知と人材を結集した革新的なミニマルファブ構想の実態を知りましたので、今回はそのご報告をします。

産総研とは

国立研究開発法人産業技術総合研究所（以下、産総研）は、経済産業省所管の公的研究機関として、日本の産業技術向上のための研究を行っている法人ですが、一般には具体的に何をやっているのかあまり知られていないと思います。

「鉱工業の科学技術に関する研究及び開発等の業務を総合的に行うことにより、産業技術の向上及びその成果の普及を図り、もって経済及び産業の発展並びに鉱物資源及びエネルギーの安定的かつ効率的な供給の確保に資すること」（第3条）を目的とする。

（引用）https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=411AC0000000203

と定めているとおり、産業技術の様々な分野で研究開発を行っています。

一般公開でも、

• 人工知能を使った身体運動の計測
• 多様な体型の人間の3次元モデル生成
• 秘密計算のための秘密分散技術
• 自動運転ロボット

など様々な技術が紹介されていました。

中でも、私の興味を引いたのが、ミニマルファブの研究開発です。

ミニマルファブとは、スマホやパソコンなどで使われるような半導体部品の大量生産ではなく、多品種少量および変種変量生産を目的とした省資源・省エネ型の生産システムのことです。

大量生産のためには、大掛かりな設備と運転が必要で膨大な資金とエネルギーが必要ですが、必要な半導体を必要な数量だけつくることには不向きです。

ある意味、半導体の市場の中の各ニッチな市場向けに開発されているといってもよいかもしれません。

ファブシステム研究会「ミニマルファブ構想について」

発想の転換：ミニマルファブ構想

2030年には100兆円を超すとされている半導体市場ですが、ここのところ中国や台湾などに押されています。一昔前は、日本も半導体分野で世界と肩を並べた生産能力を備えていました。

半導体の受託生産（ファウンドリ）で世界最大手の台湾の企業、TSMCが熊本に新工場を建設中です。そのような工場は、先に述べたように大量生産型の工場です。

一方、産総研が目を付けたのが、多品種少量生産の具現化です。膨大な資金を必要とせず、省資源・省エネで行える事業なのです。

ミニマルファブの取り組みは、ＩｏＴ（モノのインターネット）向けなどの少量多品種向けで、半導体市場の数十％の獲得を目指しているものなのです。

しかも、その取り組みには、産総研がビジョンとして掲げている「ともに挑む。つぎを創る。」を具現化し、多くの民間企業や大学などと連携して、開発に当たられていました。

「SEMICON JAPAN」2023年12月13日（水）15日～（金）＠東京ビッグサイト にて、ミニマルファブ推進機構さんが20台ほどの装置群を展示されるそうです。

ビジョンのすばらしさと協業の力強さ

私が感動したのは、逆転の発想ともいえるビジョン・目標設定とそのための開発推進体制の構築です。

自分たちは何が出来て何が出来ないかを正しく理解し、自分たちではできないことは外部の協力を仰ぐ姿勢です。そしてそのことは、民間企業へのビジョンの浸透、事業推進を早めることに通じます。

信頼のおけるビジョン・目標設定が成されれば、周りは安心して協力できます。

関連記事：日刊工業新聞「半導体製造に新潮流を作り出す、「ミニマルファブ」を知っていますか？」

ここからはマーケティングの話に変わります。

自分たちは何が出来て何が出来ないかを正しく理解し、自分たちではできないことは外部の協力を仰ぐことは、協力してくれる周囲に対するビジョンの浸透のスピードと事業推進を早めます。信頼のおけるビジョン・目標設定が成されれば、周りは安心して協力できます。

これは、マーケティングの世界でもまったく同様です。

事業を推進していくうえで、まず行わなくてはいけないのがビジョンの設定です。

目標が不明確では、何を行えばよいかも不明確になってしまいます。

事業を成功させるには正しい手順がある

よく見受けるのが、技術力により、まず、製品をつくってから、つくった後、どうやって売ればよいかと悩む企業の多さです。

事業を成功、拡大させる確率を高めるためには、どこにニーズがあるのかを先に検討してから、製品をつくるという逆の順番を踏むことが大切です。

今一度、マーケティングの基本を学びなおしてみてはいかがでしょうか。

今さらだけどマーケティングの基礎を理解しておきたい方は、こちらをご覧になってみてください。↓